Inteligência Emocional é um conjunto específico de aptidões utilizadas no conhecimento e processamento das informações relacionadas à emoção. Na história da psicologia moderna o termo “Inteligência Emocional” foi criado pelo americano Daniel Goleman na década de 90 e significa a capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado emocional próprio ou de outra pessoa de forma organizada.

A Inteligência Emocional no trabalho é o uso inteligente das emoções, ou seja, fazer intencionalmente com que suas emoções trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar seu comportamento e seu raciocínio de maneira a aperfeiçoar seus resultados.

“Segundo Daniel Goleman, mais de 70% da capacidade de liderança vem da habilidade de interação social”.
Já que esta porcentagem é tão alta, por que os gestores não fazem disso a sua área primária de desenvolvimento e atuação?

“OS MAIORES LÍDERES DA HUMANIDADE SÃO RESPEITADOS PORQUE SEUS LIDERADOS OS ADMIRAM”.

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